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技术支持 / TECHNICAL


021-67669151
021-67801032
  上海市松江区车墩镇香车路299号1号楼
售后声明

免费试机:
可免费上门为客户演示设备所达到的效果后再考虑是否购买,(限上海及周边地区,具体区域电话确认)。


退换货原则
1. 产品在交货后7天内如发生以下情况负责包换,所发生的费用由卖方承担。
2. 客户收到的产品与订货产品型号不符。
3. 客户收到的产品不符合订货要求中的规定,造成不能正常使用。
4. 产品存在不能正常使用和无法修复的缺陷。


退换货流程
1. 客户在与我们的客服人员联系后,将退换货产品寄到本公司。
2. 本公司在收到退换货的产品后在三个工作日内办理换货或者退款。


商品签收与拒收


1. 商品签收:
当阁下收到产品并验收后确认产品的名称、型号、数量等信息无误。同时产品的包装完好、产品没有划伤、破损等表面质量问题,请您在发货单的客户签字确认处签字,并回传给我们。您或您委托的代收货人的签字代表您已经确认收货信息无误,我们有权不接受以此为由的退换货要求。
如果是EMS送货,当您发现产品的外包装有破损,请您在签收单上注明“外包装破损”,并记下EMS单号,同时反馈给我们客户服务中心人员。
当您签收后,如果产品出现质量问题,请您及时与我们客户服务中心联系。


2. 商品拒收:
当阁下收到产品并验收后发现产品存在表面质量问题,请您向派送人员指出,并当场拒收有问题产品,同时在签收单上注明。并请阁下及时与我们服务中心联系,以便及时帮您解决。


配送方式
1.可根据实际情况选择配送方式,上海及周边地区免收运输费。2. 其他地区可选择快递运输货运运输.上门自提。


维修服务:
本产品免费包修一年、(人为损坏除外),终身免收工时费。
上海地区接到报修电话1小时内响应,(最迟不会超过48小时)给予妥善处理,如不能短期解决的,我司愿意提供备用机给客户使用,直至解决完成。
其他地区接到报修电话后1小时内做出回应:快递零配件或上门维修 (零配件当天寄出,需上门维修的与客户确定好具体上门时间).


  
                                       上海捷洁环保设备有限公司

                                            客服电话:400 6622 970

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